Piagam Pelanggan
Memberi perkhidmatan yang sopan, mesra, berkualiti dan berintegriti serta berusaha menepati kehendak pelanggan sesuai dengan objektif dan fungsi Majlis Perbandaran Tawau
Merancang dan memantau pembangunan agar
teratur bagi mencapai keseimbangan yang lestari dalam pembangunan fizikal, sosial dan ekonomi
Menyampaikan perkhidmatan perbandaran secara
sistematik dan berjadual melalui Perancangan, Perlaksanaan dan Pengawasan yang dinamik dan menyeluruh seiring dengan kemajuan teknologi.
Memperkukuhkan perundangan dan
memperkasakan tindakan penguatkuasaan
